Lowongan Kerja Agen Layanan BPJS Kesehatan

BPJS Kesehatan membuka lowongan kerja untuk posisi Agen Layanan di beberapa unit kerja. Posisi ini ditempatkan di Surakarta dan Yogyakarta dengan status karyawan kontrak penuh waktu. Kamu yang lulusan D3 semua jurusan bisa ikut serta dalam rekrutmen ini.

Posisi & Kualifikasi

Ada lima posisi yang dibuka dalam rekrutmen BPJS Kesehatan kali ini. Semua posisi memiliki kualifikasi umum yang sama, dengan beberapa tambahan khusus di masing-masing peran.

1. Agen Pengelolaan Data Kepesertaan (Surakarta)

• Melaksanakan kegiatan administratif kepesertaan terkait mutasi dan update data peserta
• Menindaklanjuti hasil pemadanan data dari Kantor Pusat
• Melakukan cleansing data peserta
• Menindaklanjuti pendaftaran PBPU/PPU yang belum terdaftar
• Mampu bekerja di bawah tekanan, jujur, disiplin, tekun, dan bertanggung jawab
• Siap menjalankan administrasi rutin yang butuh fokus dan ketelitian tinggi

2. Agen Edukasi Penanganan Pengaduan (Yogyakarta)

• Menerima pengaduan dari kanal layanan peserta
• Verifikasi kebutuhan peserta dan tindak lanjut pengaduan
• Eskalasi, koordinasi, dan penanganan pengaduan
• Kemampuan analisa baik dalam menyelesaikan tindak lanjut tiket
• Siap bekerja dengan sistem bergilir atau shift

3. Agen Liaison Officer Care Center 165 (Yogyakarta)

• Melayani administrasi kepesertaan lewat Care Center 165, termasuk pendaftaran, perubahan data, aktivasi, dan nonaktivasi peserta
• Menerima dan menindaklanjuti tiket dari Care Center 165
• Memberi jawaban atas tiket yang masuk
• Melakukan eskalasi pengaduan
• Kemampuan analisa baik dan siap kerja shift

4. Agen Layanan Rekrutmen dan Reaktivasi Peserta (Surakarta)

• Menghubungi peserta nonaktif lewat telepon dan WhatsApp
• Mengadvokasi peserta untuk mengaktifkan kepesertaan JKN
• Melakukan aktivasi pendaftaran peserta yang bersedia reaktivasi
• Melaporkan hasil kerja melalui sistem informasi
• Kemampuan komunikasi dan persuasi baik
• Mampu berbahasa Inggris pasif

5. Agen Layanan Administrasi Kepesertaan Online (Yogyakarta)

• Melayani administrasi kepesertaan lewat WhatsApp, mencakup pendaftaran, perubahan data, dan perubahan jenis kepesertaan
• Siap menjalankan administrasi rutin yang butuh fokus dan ketelitian
• Skill komunikasi verbal baik untuk merespon pesan WhatsApp
• Mampu bekerja di bawah tekanan, jujur, disiplin, tekun, dan bertanggung jawab

Kualifikasi Umum Semua Posisi

• Bersedia bekerja penuh waktu dengan status Kontrak
• Usia maksimal 25 tahun per 31 Desember 2023
• Belum menikah
• Pendidikan minimal D3 semua jurusan
• IPK minimal 2.75 skala 4
• Dapat mengoperasikan Microsoft Office

Tanggung Jawab

Secara umum, kamu akan menjalankan tugas administrasi kepesertaan JKN. Mulai dari pengelolaan dan pembersihan data, penanganan pengaduan peserta, pelayanan lewat Care Center 165, sampai menghubungi peserta nonaktif untuk reaktivasi. Semua pekerjaan menuntut ketelitian, kedisiplinan, dan kemampuan komunikasi yang baik.

Beberapa posisi menerapkan sistem kerja bergilir atau shift. Kamu juga harus siap bekerja di bawah tekanan dengan beban administrasi yang rutin dan berulang.

Cara Melamar

Kirim lamaran secara online melalui email berikut:

DAFTAR

Lengkapi berkas pendaftaran berikut:

• KTP
• CV
• Ijazah
• Transkrip Nilai
• SKCK
• Surat Keterangan Sehat
• Surat Bebas Narkoba

Batas akhir pendaftaran 16 Agustus 2023. Hati-hati terhadap penipuan lowongan kerja. Pendaftaran ini gratis dan tidak ada biaya dalam bentuk apapun.

Tentang Perusahaan

BPJS Kesehatan adalah Badan Hukum Publik yang bertanggung jawab langsung kepada Presiden. Tugasnya menyelenggarakan Jaminan Kesehatan Nasional bagi seluruh rakyat Indonesia. BPJS Kesehatan resmi beroperasi 1 Januari 2014 setelah transformasi dari PT Askes (Persero).

FAQ

Apakah lowongan ini terbuka untuk lulusan D3 semua jurusan?

Ya. Semua posisi agen layanan BPJS Kesehatan ini mensyaratkan pendidikan minimal D3 semua jurusan dengan IPK minimal 2.75 skala 4. Tidak ada pembatasan jurusan tertentu.

Berapa usia maksimal pelamar?

Pelamar harus berusia maksimal 25 tahun per 31 Desember 2023 dan belum menikah. Pastikan kamu memenuhi syarat ini sebelum mengirim lamaran.

Di mana penempatan kerja untuk posisi ini?

Penempatan tersedia di dua kota, yaitu Surakarta untuk posisi Agen Pengelolaan Data Kepesertaan dan Agen Layanan Rekrutmen serta Reaktivasi Peserta. Sementara Yogyakarta untuk Agen Edukasi Penanganan Pengaduan, Agen Liaison Officer Care Center 165, dan Agen Layanan Administrasi Kepesertaan Online.