Lowongan Kerja Back Office & Teller Bank SMBC Indonesia

Bank SMBC Indonesia membuka rekrutmen untuk lima posisi sekaligus: Back Office, Teller, Customer Service, Investment Specialist, dan Forex Specialist. Bank devisa swasta ini sebelumnya bernama PT Bank BTPN Tbk dan resmi berganti nama pada Oktober 2024 setelah merger dengan PT Bank Sumitomo Mitsui Indonesia. Kesempatan ini terbuka bagi kamu yang ingin berkarier di industri perbankan.

Posisi & Kualifikasi Lowongan Bank SMBC Indonesia

1. Back Office

• Minimal S1 dari universitas terkemuka.
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Teller atau Customer Service di perbankan atau jasa keuangan.
• Memahami produk, layanan, dan operasional cabang bank.
• Menguasai akuntansi perbankan dan Microsoft Office, terutama Excel.
• Keterampilan administrasi dan pelaporan yang kuat, teliti, dan akurat.

2. Teller

• Minimal S1.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai frontliner, diutamakan di perbankan atau jasa keuangan.
• Memahami produk dan layanan perbankan serta dasar akuntansi perbankan.
• Menguasai Microsoft Office dan sistem perbankan.
• Kemampuan pelayanan pelanggan, komunikasi, dan cross-selling yang baik.

3. Customer Service

• Minimal S1.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai frontliner, diutamakan di perbankan atau jasa keuangan.
• Memahami produk dan layanan perbankan serta dasar akuntansi perbankan.
• Menguasai Microsoft Office dan sistem perbankan.
• Berorientasi pada pelanggan, teliti, proaktif, dan mampu bekerja mandiri maupun tim.

4. Investment Specialist

• Minimal S1 semua jurusan dari universitas terkemuka.
• Pengalaman minimal 3 tahun di distribusi retail banking, diutamakan segmen priority atau wealth.
• Memahami pasar perbankan, produk wealth management, dan dinamika pasar.
• Kuat dalam analisis dan pengelolaan portofolio.
• Menguasai Microsoft Office, terutama Excel dan PowerPoint.
• Kemampuan analitis, komunikasi, dan kolaborasi yang baik.

5. Forex Specialist

• Minimal S1 semua jurusan dari universitas terkemuka.
• Pengalaman minimal 2 tahun di distribusi retail banking dan forex, diutamakan segmen priority.
• Memahami pasar perbankan, produk forex, dinamika pasar, dan wealth management.
• Kemampuan sales, analitis, dan komunikasi yang baik.
• Menguasai Microsoft Office, terutama Excel dan PowerPoint.
• Proaktif dan mampu bekerja dalam lingkungan yang dinamis serta berorientasi target.

Tanggung Jawab

Back Office

• Mengelola aktivitas operasional dan administrasi cabang, termasuk dokumentasi, manajemen kas, agunan kredit, transaksi kliring, dan koordinasi dengan pemangku kepentingan.
• Memastikan pemenuhan SLA dan kepatuhan terhadap kebijakan serta prosedur perbankan.

Teller

• Memberikan pelayanan prima sesuai nilai layanan SMBC Indonesia, "Heartfelt Banking, Meaningful Service".
• Memproses transaksi keuangan nasabah, tunai maupun nontunai, sesuai sistem dan prosedur.
• Menangani administrasi transaksi teller sesuai regulasi yang berlaku.
• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan produk perbankan yang relevan melalui cross-selling.
• Menjaga akurasi data serta kerahasiaan dan keamanan data nasabah.

Customer Service

• Memberikan pelayanan istimewa sesuai nilai layanan SMBC Indonesia, "Heartfelt Banking, Meaningful Service".
• Menangani permintaan, pertanyaan, dan keluhan nasabah terkait produk dan layanan bank secara profesional.
• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan merekomendasikan produk perbankan yang sesuai melalui cross-selling.
• Melakukan proses administrasi transaksi Customer Service secara akurat.
• Menjaga kualitas layanan serta kerahasiaan dan keamanan data nasabah.

Investment Specialist

• Memberikan dukungan advisory kepada tim distribusi dalam mempromosikan dan menyampaikan produk wealth management.
• Melakukan analisis portofolio, riset pasar dan produk, serta pemantauan kinerja penjualan.
• Mendampingi kunjungan nasabah bersama tim sales.
• Membantu tim sales menyusun strategi penjualan dan pengelolaan portofolio yang efektif.
• Mendorong inisiatif penguatan kapabilitas sales untuk mendukung kinerja bisnis wealth management.

Forex Specialist

• Memberikan dukungan advisory dan transaksional kepada tim distribusi dalam mempromosikan dan menyampaikan solusi forex kepada nasabah.
• Memantau harga dan margin forex serta memfasilitasi transaksi forex antara Relationship Manager dan Treasury.
• Menyediakan update pasar dan forex harian.
• Memantau kinerja penjualan dan melakukan kunjungan nasabah bersama tim sales.
• Mendorong pencapaian target bisnis dan fee-based income melalui penguatan pengetahuan forex tim sales.

Cara Melamar

Kirimkan CV kamu dengan ukuran maksimal 2 MB ke [email protected]. Cantumkan subjek email sesuai posisi yang dilamar. Pastikan hanya melamar melalui alamat resmi tersebut karena lowongan ini gratis dan tidak dipungut biaya dalam bentuk apa pun.

Tentang Perusahaan

PT Bank SMBC Indonesia Tbk adalah bank devisa swasta terkemuka yang melayani segmen ritel, UMKM, hingga korporasi besar. Bank ini beroperasi di bawah pengawasan OJK dan Bank Indonesia serta terdaftar sebagai peserta LPS. Sebelumnya dikenal sebagai PT Bank BTPN Tbk dan resmi berganti nama pada Oktober 2024.

FAQ

Apakah Bank SMBC Indonesia membuka lowongan untuk fresh graduate?

Semua posisi mensyaratkan pengalaman kerja minimal 1 hingga 3 tahun di bidang terkait. Back Office butuh 2 tahun, Teller dan Customer Service 1 tahun, Forex Specialist 2 tahun, dan Investment Specialist 3 tahun.

Bagaimana cara melamar lowongan Bank SMBC Indonesia?

Kirim CV maksimal 2 MB ke [email protected] dengan subjek email sesuai posisi yang dilamar. Tidak ada biaya apa pun dalam proses rekrutmen ini.

Apa saja posisi yang tersedia di rekrutmen ini?

Ada lima posisi: Back Office, Teller, Customer Service, Investment Specialist, dan Forex Specialist. Semua posisi terbuka bagi lulusan S1 dari universitas terkemuka.