Lowongan Kerja Customer Operations & Teller SeaBank

SeaBank Indonesia membuka lowongan kerja untuk empat posisi sekaligus: Customer Operations (Process & Document Control), Credit Administration, Team Leader Customer Operations Quality Assurance, dan Teller Banjarmasin. Bank digital yang berbasis di Jakarta ini menawarkan kesempatan bagi kamu yang ingin berkarier di industri perbankan, baik untuk penempatan Jakarta, Solo, maupun Banjarmasin.

Posisi & Kualifikasi Lowongan SeaBank

Ada empat posisi yang dibuka. Perhatikan kualifikasi masing-masing sebelum mendaftar.

1. Customer Operations (Process & Document Control), Jakarta

• Sarjana dari semua jurusan.
• Minimal 3 tahun pengalaman sebagai tim SOP atau compliance di perbankan atau contact center.
• Mampu berkomunikasi lisan dan tertulis dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
• Memahami SOP, ketentuan serta proses bisnis industri perbankan.
• Menguasai tools pengolahan dokumen, pengolahan data, dan Microsoft Office.

2. Credit Administration (Kontrak 6 Bulan), Jakarta

• Minimal Sarjana, diutamakan Ekonomi, Manajemen, Administrasi, atau Akuntansi.
• Minimal 1 tahun pengalaman di bidang kredit perbankan.
• Menguasai ketentuan BI, OJK, dan peraturan perundang-undangan terkait kegiatan usaha bank.
• Memahami masalah akuntansi dan hukum.

3. Team Leader, Customer Operations Quality Assurance, Solo

• Sarjana dari semua jurusan.
• Minimal 1 tahun memimpin tim QA, diutamakan di area customer service industri keuangan.
• Memahami tools pengolahan dokumen, pengolahan data, dan Microsoft Office.
• Memahami etika komunikasi verbal dan nonverbal.
• Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris minimal secara pasif.
• Memahami proses peningkatan aktivitas di industri perbankan atau call center.

4. Teller, Banjarmasin

• Minimal S1 semua jurusan.
• Minimal 1 tahun pengalaman kerja sebagai frontline di perbankan.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
• Memahami proses operasional dan ketentuan perbankan.
• Teliti, disiplin, jujur, dan berorientasi pada pelayanan.
• Bersedia ditempatkan di cabang SeaBank Banjarmasin, Kalimantan Selatan.

Tanggung Jawab Customer Operations SeaBank

Tugas utama posisi ini berkisar pada penyusunan dan pemeliharaan SOP serta TGU. Kamu akan menganalisis dan mengumpulkan informasi yang dibutuhkan ke dalam draf SOP/ TGU agar tersusun sesuai standar.

• Menindaklanjuti pemohon terkait kelengkapan informasi untuk SOP/ TGU.
• Mengembangkan informasi yang perlu disosialisasikan ke tim.
• Mereview draf SOP/ TGU yang telah disetujui agar informasi yang dibagikan tetap relevan.
• Berkolaborasi dengan tim Customer Operations untuk mengidentifikasi masalah operasional harian.
• Memperbarui SOP/ TGU secara rutin agar sesuai regulasi perbankan terkait kontrol risiko.
• Menyusun dan mengirim laporan berkala Progress Update/Information Tracker.

Untuk posisi Credit Administration, tanggung jawabnya meliputi pemantauan pelaksanaan perjanjian kerja sama penilai independen, pengajuan permintaan penilaian jaminan, pengajuan notaris rekanan bank dari seluruh cabang, pembayaran jasa notaris, serta penyusunan laporan notaris tabungan sementara dan laporan penilaian jaminan secara akurat dan tepat waktu.

Sementara Team Leader QA bertugas melakukan observasi langsung terhadap kualitas layanan agen, mengumpulkan dan menganalisis sampel data berdasarkan metodologi QA Scorecard, mengevaluasi hasil ke agen, memberi saran ke tim KMS untuk data reaching di e-learning, dan menyiapkan laporan penilaian sebagai bahan perbaikan.

Posisi Teller bertanggung jawab melayani kebutuhan nasabah dalam transaksi tunai dan non-tunai, mengelola uang tunai khasanah harian, memastikan uang yang diterima sesuai, serta membuat laporan dalam lingkup Teller.

Cara Melamar Lowongan SeaBank Indonesia

Pendaftaran dilakukan online melalui link berikut:

• Posisi 1 Customer Operations: DAFTAR
• Posisi 2 Credit Administration: DAFTAR
• Posisi 3 Team Leader QA: DAFTAR
• Posisi 4 Teller Banjarmasin: DAFTAR

Proses pendaftaran lowongan PT Bank SeaBank Indonesia tidak dipungut biaya apapun. Waspadai segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan perusahaan.

Tentang SeaBank Indonesia

PT Bank SeaBank Indonesia adalah aplikasi perbankan digital yang memudahkan aktivitas finansial, mulai dari menabung hingga bertransaksi lewat ponsel. Produk perdananya adalah rekening Tabungan dengan bunga tinggi dalam satu rekening. Perusahaan ini semula bernama PT Bank Kesejahteraan Ekonomi yang didirikan di Jakarta pada 4 Oktober 1991 dan resmi berganti nama menjadi PT Bank SeaBank Indonesia pada 10 Februari 2021.

FAQ Lowongan SeaBank

Berapa pengalaman minimal untuk melamar posisi Customer Operations?

Kamu perlu memiliki minimal 3 tahun pengalaman sebagai tim SOP atau compliance di perbankan atau contact center. Pengalaman ini menjadi syarat utama karena posisi tersebut erat kaitannya dengan penyusunan dan pemeliharaan SOP.

Apakah posisi Teller harus ditempatkan di Banjarmasin?

Ya. Posisi Teller yang dibuka SeaBank ditempatkan di cabang Banjarmasin, Kalimantan Selatan. Pelamar harus bersedia ditempatkan di lokasi tersebut.

Apakah ada biaya pendaftaran lowongan SeaBank?

Tidak ada. SeaBank menegaskan bahwa pendaftaran lowongan kerja ini gratis dan tidak dipungut biaya dalam bentuk apapun. Kamu hanya perlu mendaftar melalui link resmi yang tersedia.