Lowongan Kerja Customer Operations SeaBank

SeaBank Indonesia membuka lowongan untuk posisi Customer Operations. Kamu akan jadi garda terdepan layanan nasabah bank digital ini, menangani pertanyaan dan keluhan lewat telepon, email, atau chat. Posisi ini berbasis di Jakarta dan terbuka untuk lulusan diploma hingga sarjana dari semua jurusan.

Posisi & Kualifikasi Customer Operations

SeaBank mencari kandidat yang siap bekerja dalam sistem shift dan punya orientasi kuat pada pelayanan pelanggan. Berikut kualifikasi yang wajib kamu penuhi:

• Pengalaman minimal 0-1 tahun di Customer Operations atau posisi serupa
• Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana dari segala jurusan
• Bersedia bekerja dengan sistem shift
• Terbiasa menanggapi pertanyaan pelanggan secara cepat dan akurat lewat telepon, email, atau chat
• Berorientasi pada pelanggan dan mampu beradaptasi dengan berbagai tipe karakter
• Kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik

Tanggung Jawab Customer Operations

Sebagai Customer Operations, kamu memegang peran penting dalam menjaga kualitas layanan SeaBank. Tugas utamamu meliputi:

• Menjalankan standar dan prosedur yang berlaku saat berkomunikasi dengan nasabah
• Memproses permintaan nasabah, mengklarifikasi informasi, dan menyelesaikan setiap masalah dengan solusi alternatif yang relevan
• Mendokumentasikan semua interaksi dengan nasabah di Call Center Database (CRM) untuk kebutuhan lanjutan
• Membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah melalui upaya ekstra untuk menciptakan kedekatan
• Menindaklanjuti keluhan atau masukan nasabah, baik yang diselesaikan langsung maupun dieskalasi ke unit terkait
• Menjaga dan meningkatkan kualitas layanan sesuai pedoman untuk memenuhi standar mutu dalam SOP/TGU

Cara Melamar Customer Operations SeaBank

Kalau kamu tertarik dan memenuhi kualifikasi di atas, segera daftarkan diri melalui tautan resmi berikut: DAFTAR.

Pastikan kamu berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan. Pendaftaran lowongan di SeaBank Indonesia tidak dipungut biaya apa pun.

Tentang SeaBank Indonesia

SeaBank Indonesia adalah aplikasi perbankan digital yang memudahkan aktivitas finansial, mulai dari menabung hingga bertransaksi lewat ponsel kapan pun dan di mana pun. Produk perdananya, rekening Tabungan, menawarkan bunga tinggi dalam satu rekening. Bank ini awalnya bernama PT Bank Kesejahteraan Ekonomi (Bank BKE) yang didirikan di Jakarta pada 4 Oktober 1991, lalu resmi berganti nama menjadi PT Bank SeaBank Indonesia pada 10 Februari 2021.

FAQ Customer Operations SeaBank

Apakah posisi Customer Operations SeaBank terbuka untuk fresh graduate?

Ya. SeaBank membuka peluang bagi kandidat dengan pengalaman 0-1 tahun, sehingga fresh graduate dari diploma atau sarjana semua jurusan bisa melamar.

Apakah Customer Operations SeaBank harus siap kerja shift?

Betul. Posisi ini mensyaratkan kamu bersedia bekerja dalam sistem shift untuk memastikan layanan nasabah tetap berjalan sepanjang waktu operasional.

Bagaimana cara melamar lowongan Customer Operations SeaBank?

Kamu bisa mendaftar melalui tautan resmi yang tersedia di artikel ini. Pendaftaran sepenuhnya gratis, jadi waspadai pihak yang meminta biaya.