Lowongan Kerja Customer Relations, Service & Concierge Grand Indonesia

Grand Indonesia membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Relations Officer, Customer Service Officer, dan Concierge Officer. Ketiga posisi ini ditempatkan di Grand Indonesia, kawasan Bundaran HI, Jakarta Pusat. Kamu yang punya latar belakang hospitality atau F&B dan suka berinteraksi dengan orang bisa melamar ke sini.

Posisi & Kualifikasi Customer Relations, Service & Concierge Grand Indonesia

Ada tiga posisi yang dibutuhkan. Simak kualifikasinya satu per satu.

1. Customer Relations Officer

• Pendidikan minimal SMA atau Diploma, dengan pengalaman minimal 2 tahun di industri hospitality atau F&B.
• Berorientasi pada pelayanan dan orang.
• Terbiasa menggunakan Microsoft Office.
• Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris, lisan maupun tulisan.
• Berpenampilan rapi dan punya kepribadian menyenangkan.

2. Customer Service Officer

• Pengalaman 1 sampai 2 tahun di industri hospitality.
• Berorientasi pada pelayanan dan orang.
• Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris, lisan maupun tulisan.
• Ramah dengan teknologi.
• Berpenampilan rapi dan berkepribadian menyenangkan.

3. Concierge Officer

• Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana dari jurusan apa pun.
• Memahami standar dasar hospitality.
• Fasih berbahasa Inggris, lisan maupun tulisan.
• Mampu berbicara dalam bahasa internasional lain menjadi nilai tambah.
• Bertanggung jawab, dapat diandalkan, dan tampil profesional.
• Punya keterampilan pelayanan pelanggan yang mumpuni.
• Ramah dengan teknologi dan bersedia bekerja shift.

Tanggung Jawab Customer Relations, Service & Concierge Grand Indonesia

Customer Relations Officer

• Menjaga pelanggan setia dengan sentuhan personal saat menyambut dan membantu mereka di G CARD Lounge.
• Menangani keluhan dan memberikan solusi.
• Mengelola transaksi G CARD.
• Memastikan fasilitas di G CARD Lounge berjalan baik demi kenyamanan pelanggan.
• Membangun hubungan profesional dan positif dengan pelanggan.
• Membuat laporan sesuai kebutuhan.

Customer Service Officer

• Menyambut dan membantu pelanggan.
• Menjaga sikap positif dan profesional terhadap pelanggan.
• Menangani keluhan serta memberikan solusi yang tepat dan cepat.
• Mengelola transaksi G CARD.
• Membuat laporan kepada Customer Service Supervisor.
• Memastikan fasilitas berjalan baik demi kenyamanan pelanggan.

Concierge Officer

• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan.
• Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
• Memantau dan memastikan semua fasilitas publik berjalan baik dan sesuai standar.
• Memantau pelaksanaan program promosi dan aktivitas tenant Grand Indonesia.

Cara Melamar

Kalau kamu tertarik, segera daftarkan diri dengan mengisi formulir pendaftaran melalui link berikut: DAFTAR.

Hati-hati terhadap segala bentuk penipuan. Lowongan pekerjaan ini gratis dan tidak memungut biaya dalam bentuk apa pun.

Tentang Perusahaan

PT Grand Indonesia adalah perusahaan swasta dan anak perusahaan Djarum Group yang mengelola Grand Indonesia Shopping Mall, Hotel Indonesia Kempinski, Kempinski Private Residences, dan Menara BCA. Mall premium ini berdiri di kawasan Bundaran HI, Jakarta Pusat, dengan total luas 263.226 m2 dan sekitar 140.000 m2 area yang dapat disewakan. Penyewa utamanya antara lain Seibu Department Store, CGV Cinemas, dan Central Dept. Store, plus sejumlah merek internasional seperti H&M, Uniqlo, Zara, dan Nike.

FAQ

Apakah lowongan Grand Indonesia ini terbuka untuk lulusan SMA?

Ya. Posisi Customer Relations Officer menerima pelamar dengan pendidikan minimal SMA atau Diploma, asalkan punya pengalaman minimal 2 tahun di hospitality atau F&B.

Di mana lokasi kerja posisi ini?

Ketiga posisi ditempatkan di Grand Indonesia, Bundaran HI, Jakarta Pusat. Posisi Concierge Officer juga mensyaratkan kesediaan bekerja shift.

Apakah ada biaya pendaftaran?

Tidak ada. Proses pendaftaran lowongan ini gratis dan Grand Indonesia tidak memungut biaya dalam bentuk apa pun. Waspadai pihak yang mengatasnamakan perusahaan.