Lowongan Kerja Customer Service Agent Moonton

Moonton Indonesia membuka lowongan untuk posisi Customer Service Agent. Kamu akan jadi garda depan yang menghubungkan pemain Mobile Legends: Bang Bang dengan tim operasional game. Posisi ini cocok buat kamu yang hobi bermain game dan ingin membangun karier di industri esport.

Yang menarik, Moonton terbuka untuk pelamar tanpa pengalaman kerja. Selama kamu paham cara berpikir pemain dan siap bekerja dalam tim, kesempatan ini layak dicoba.

Posisi & Kualifikasi Customer Service Agent

Moonton mencari Customer Service Agent yang aktif berkomunikasi dan peka terhadap keluhan pengguna. Kualifikasi berikut jadi acuan utama dalam seleksi.

• Fresh graduate dipersilakan melamar.
• Menyukai game, senang berinteraksi dengan pengguna, serta memahami pola pikir dan kebiasaan mereka.
• Berminat serius meniti karier di industri game.
• Idealnya seorang gamer yang suka mencoba berbagai judul game. Pengalaman bermain Mobile Legends: Bang Bang jadi nilai tambah.
• Fasih berbahasa Inggris dan Indonesia. Kemampuan Bahasa Melayu atau Tagalog jadi keunggulan.
• Punya kesadaran kerja tim yang matang.
• Sikap kerja proaktif dan etika profesional, dengan kemampuan bekerja di bawah tekanan.

Tanggung Jawab Customer Service Agent

Peran ini menyentuh dua sisi sekaligus, yaitu pemain dan tim internal. Berikut rincian pekerjaan hariannya.

• Menanggapi pertanyaan pemain, menangani keluhan, dan mencatat masukan untuk berbagai proyek.
• Membantu departemen operasional dengan memberi saran dan menindaklanjuti masalah yang perlu diselesaikan demi perbaikan game, dengan tujuan memperbaiki data operasional game.
• Mengelola tim moderator secara efektif.
• Menyelesaikan tugas lain yang diberikan atasan.

Benefit

• Pengaturan jam kerja yang fleksibel
• Manfaat makan di kantor
• Camilan dapur kantor tanpa batas dan teh sore
• Manfaat eksklusif dalam permainan
• Manfaat medis yang komprehensif
• Struktur bonus yang menarik
• Kolaborasi dengan tim global yang dinamis di seluruh dunia
• Program promosi jabatan
• Lokasi yang nyaman dan mudah diakses
• Program bimbingan bagi karyawan baru untuk cepat mengenal bisnis dan budaya perusahaan
• Perjalanan perusahaan tahunan
• Perayaan yang menyenangkan selama festival besar
• Aktivitas membangun tim
• Inisiatif kesehatan mental dan kebugaran
• MOONTON Talks dan program pendidikan
• Hadiah bertema permainan eksklusif selama acara khusus

Cara Melamar

Kirim CV kamu ke [email protected] dengan subject Indonesian Customer Service Agent. Pastikan CV rapi dan mencantumkan pengalaman bermain game yang relevan.

Tidak ada batas waktu yang disebutkan di pengumuman ini. Sebaiknya lamar secepatnya karena proses seleksi berjalan sambil berlangsung. Let's make great things happen together!

Tentang Perusahaan

PT Monster Entertainment Indonesia atau Moonton Indonesia adalah anak perusahaan Shanghai Moonton Technology Co., Ltd, pengembang game Mobile Legends: Bang Bang. Game MOBA 5v5 ini dirancang untuk dua tim lawan yang saling menghancurkan markas musuh sambil mempertahankan markas sendiri.

MLBB sudah menguasai pasar MOBA 5v5 Asia Tenggara. Game ini jadi satu-satunya cabang esport di Piala Presiden Indonesia 2019 dan ikut dalam esport SEA Games 2019 di Filipina. Mobile Legends: Bang Bang Professional League (MPL) adalah liga MOBA seluler terbesar dan paling banyak ditonton di Asia Tenggara, dan baru-baru ini mengumumkan liga esport model franchise pertama di Indonesia. Dengan lebih dari 700 jam siaran langsung dan lebih dari 2,5 juta jam tontonan, MPL Indonesia siap menentukan standar esport profesional di Indonesia.

Moonton membuka pintu bagi siapa pun yang bersemangat dan ambisius di industri ini. Perusahaan percaya pada budaya adaptif dan terus mencari talenta baru untuk bergabung.

FAQ

Apakah lulusan baru boleh melamar posisi Customer Service Agent di Moonton?

Boleh. Moonton secara khusus mendorong fresh graduate untuk melamar. Yang dinilai adalah minat pada game, kemampuan komunikasi, dan kemauan belajar.

Bahasa apa saja yang perlu dikuasai?

Kamu perlu fasih berbahasa Inggris dan Indonesia. Kemampuan Bahasa Melayu atau Tagalog jadi nilai tambah karena tim Moonton menangani pemain dari berbagai negara Asia Tenggara.

Bagaimana cara melamar lowongan ini?

Kirim CV ke [email protected] dengan subject Indonesian Customer Service Agent. Tidak ada batas waktu resmi, jadi sebaiknya lamar sesegera mungkin.