Lowongan Kerja Customer Service Coordinator Sinar Mas Land

Sinar Mas Land, perusahaan properti terbesar di Indonesia, membuka lowongan untuk posisi Customer Service Coordinator di BSD City, Tangerang. Kamu akan bertanggung jawab memastikan layanan pelanggan berjalan sesuai standar dan target kepuasan.

Posisi & Kualifikasi Customer Service Coordinator

Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi dan manajemen tim yang kuat. Berikut kualifikasi yang wajib kamu penuhi:

• Minimal S1 jurusan Komunikasi, Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman kerja minimal 2-3 tahun di customer service atau bidang serupa (perhotelan, dll).
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai supervisor atau pemimpin tim.
• Diutamakan punya pengalaman di industri properti, khususnya CR/TR.
• Mahir bahasa Inggris (lisan dan tulisan).
• Kemampuan interpersonal, pemecahan masalah, dan manajemen tim yang baik.
• Mampu mengoperasikan Ms. Office.
• Bersedia ditempatkan di BSD City.

Tanggung Jawab Customer Service Coordinator

Sebagai Customer Service Coordinator, tugas utamamu meliputi:

• Mengawasi operasional layanan pelanggan harian agar standar layanan prima dan kepuasan pelanggan tercapai.
• Mengirim dan mengoordinasikan keluhan pelanggan ke departemen terkait untuk solusi terbaik.
• Memantau transaksi pelanggan yang butuh tindakan dan penyelesaian dari departemen lain sesuai SLA dan SOP.
• Membuat laporan rutin tentang metrik kinerja layanan pelanggan dan memberikan wawasan untuk perbaikan berkelanjutan.

Cara Melamar Customer Service Coordinator di Sinar Mas Land

Kirim lamaranmu melalui proses seleksi resmi Sinar Mas Land. Pastikan kamu memenuhi kualifikasi yang diminta. Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan perusahaan. Proses rekrutmen ini tidak dipungut biaya apa pun dan hanya kandidat yang sesuai yang akan diproses.

Untuk informasi lebih lanjut dan melamar, kunjungi https://karir.sinarmasland.com atau hubungi [email protected].

Tentang Sinar Mas Land

Sinar Mas Land adalah salah satu perusahaan properti terbesar di Indonesia dan bagian dari Duta Pertiwi. Berdiri sejak 1987, perusahaan ini mengembangkan apartemen, pusat perbelanjaan, perkantoran, kawasan industri, dan kota mandiri seperti Bumi Serpong Damai (BSD). BSD kini tercatat sebagai perusahaan properti dengan nilai pasar terbesar di Bursa Efek Indonesia.

FAQ

Apakah posisi ini terbuka untuk fresh graduate?

Tidak, posisi Customer Service Coordinator ini membutuhkan pengalaman minimal 2-3 tahun di customer service dan 1 tahun sebagai supervisor.

Apakah bahasa Inggris wajib?

Ya, kamu harus bisa berbahasa Inggris baik lisan maupun tulisan karena pekerjaan ini melibatkan komunikasi dengan berbagai pihak.

Di mana lokasi penempatan kerja?

Kamu akan ditempatkan di BSD City, Tangerang, sesuai dengan kebutuhan perusahaan.