Lowongan Kerja Customer Service Supervisor Grand Indonesia

PT Grand Indonesia · Jakarta, PT Grand Indonesia

Informasi Gaji

Rp 3.000.000 - Rp 8.000.000 / bulan (estimasi)

Sebelum lamar · 3 menit

Mau lamar posisi ini? Pastikan CV kamu lolos sistem ATS dulu.

Perusahaan menyaring berkas dengan mesin ATS sebelum dibaca manusia. CV yang tidak ATS-friendly bisa gugur lebih dulu. Cek skor CV ATS 0–100 + tahu salahnya di mana — gratis, tanpa daftar.

Cek Skor CV ATS, Gratis Buat CV ATS Online

Baru di dunia kerja? Baca dulu panduan CV ATS dan cara membuat surat lamaran kerja.

Diposting: 21 Oktober 2026

Lihat Cara Melamar: cek bagian deskripsi di bawah untuk info lamaran.Lamaran dikirim melalui kanal resmi perusahaan (email atau laman pendaftaran perusahaan), bukan melalui Karirnesia.

Grand Indonesia membuka lowongan Customer Service Supervisor di Jakarta Pusat. Posisi ini cocok untuk kamu yang punya pengalaman supervisor di industri hospitality dan siap bergabung dengan pusat perbelanjaan premium di kawasan Bundaran HI.

Posisi & Kualifikasi Customer Service Supervisor

Perusahaan mencari kandidat yang mampu memimpin tim Customer Service. Berikut kualifikasi yang harus kamu penuhi:

Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan
Pengalaman minimal 2 tahun sebagai supervisor, terutama di industri hospitality
Berorientasi pada pelayanan pelanggan
Mampu menangani komplain pelanggan
Kemampuan bahasa Inggris yang baik, lisan maupun tulisan
Mahir mengoperasikan komputer (Word, Excel, dan PowerPoint)
Kepribadian menyenangkan dan berpenampilan rapi
Memiliki kemampuan kepemimpinan, interpersonal, dan mampu melakukan pelatihan

Tanggung Jawab Customer Service Supervisor

Dalam posisi ini, kamu akan menjalankan beberapa tugas utama:

Memantau kinerja tim Customer Service
Menjalankan aktivitas program loyalitas dan survei
Memperbarui database program loyalitas
Menyediakan analisis data pelanggan utama
Memastikan aplikasi Grand Indonesia Mobile App selalu mutakhir dengan aktivitas loyalitas terbaru
Menangani komplain dan Lost & Found sesuai standar departemen
Melaporkan hasil penanganan secara rutin kepada Customer Service Coordinator
Mengatur jadwal harian staff dan memastikan mereka mengikuti jadwal

Cara Melamar

Jika kamu memenuhi kualifikasi, kirim CV terbaru melalui salah satu jalur berikut:

Formulir online: https://bit.ly/GI-JobForm
Email: [email protected]

Proses pendaftaran tidak dipungut biaya apa pun. Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan perusahaan.

Tentang Perusahaan

PT Grand Indonesia adalah anak perusahaan Djarum Group yang mengelola Grand Indonesia Shopping Mall, Hotel Indonesia Kempinski, Kempinski Private Residences, dan Menara BCA. Mal premium di Bundaran HI ini terdiri dari East Mall dan West Mall dengan total luas 263.226 m2, menawarkan pengalaman belanja internasional dengan berbagai merek fashion, restoran, dan hiburan.

FAQ Lowongan Customer Service Supervisor Grand Indonesia

Apa kualifikasi utama untuk posisi Customer Service Supervisor di Grand Indonesia?

Kamu perlu minimal D3, pengalaman 2 tahun sebagai supervisor khususnya di hospitality, kemampuan bahasa Inggris yang baik, dan mahir komputer. Kepemimpinan serta orientasi pelayanan juga menjadi syarat penting.