Lowongan Kerja Customer Service Supervisor Grand Indonesia
Informasi Gaji
Rp 3.000.000 - Rp 8.000.000 / bulan (estimasi)
Sebelum lamar · 3 menit
Mau lamar posisi ini? Pastikan CV kamu lolos sistem ATS dulu.
Perusahaan menyaring berkas dengan mesin ATS sebelum dibaca manusia. CV yang tidak ATS-friendly bisa gugur lebih dulu. Cek skor CV ATS 0–100 + tahu salahnya di mana — gratis, tanpa daftar.
Baru di dunia kerja? Baca dulu panduan CV ATS dan cara membuat surat lamaran kerja.
Grand Indonesia membuka lowongan untuk posisi Customer Service Supervisor di Jakarta Pusat. Posisi ini cocok buat kamu yang punya pengalaman memimpin tim layanan pelanggan dan siap bekerja di salah satu pusat perbelanjaan premium di Bundaran HI. Penempatan kerja berada di area Grand Indonesia Shopping Mall.
Posisi & Kualifikasi Customer Service Supervisor
Sebagai Customer Service Supervisor, kamu akan memimpin tim layanan pelanggan di lingkungan mall premium. Berikut kualifikasi yang harus kamu penuhi:
- Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor, diutamakan di industri hospitality.
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Mampu menangani keluhan pelanggan.
- Mahir berbahasa Inggris, lisan maupun tulisan.
- Terampil menggunakan komputer (Word, Excel, PowerPoint).
- Kepribadian menyenangkan dan berpenampilan rapi.
- Punya kemampuan leadership, interpersonal, dan mampu memimpin training.
Tanggung Jawab Customer Service Supervisor
Peran ini menuntut kamu untuk memastikan kualitas layanan tetap konsisten setiap hari. Berikut tanggung jawab utamamu:
- Memantau kinerja tim Customer Service.
- Menjalankan aktivitas loyalty program, survei, memperbarui database program, dan menganalisis data pelanggan utama.
- Memastikan aplikasi Grand Indonesia Mobile App selalu diperbarui dengan aktivitas loyalty program terbaru.
- Memastikan keluhan dan Lost & Found ditangani sesuai standar departemen, lalu melaporkannya secara berkala ke Customer Service Coordinator.
- Mengatur jadwal harian staf dan memastikan mereka bekerja sesuai jadwal.
Cara Melamar Customer Service Supervisor di Grand Indonesia
Kalau kamu tertarik dengan posisi ini, segera daftarkan diri dengan mengisi form pendaftaran melalui link berikut:
Proses pendaftaran lowongan ini gratis dan tidak dipungut biaya dalam bentuk apa pun. Waspadai segala modus penipuan yang mengatasnamakan Grand Indonesia.
Tentang Grand Indonesia
PT Grand Indonesia adalah perusahaan swasta anak perusahaan Djarum Group yang mengelola Grand Indonesia Shopping Mall, Hotel Indonesia Kempinski, Kempinski Private Residences, dan Menara BCA. Mall premium ini terdiri dari East Mall dan West Mall yang dihubungkan Skybridge, dengan total luas 263.226 m2 dan sekitar 140.000 m2 area sewa. Berlokasi di Bundaran HI, Jakarta Pusat, Grand Indonesia menjadi pusat belanja dan gaya hidup terintegrasi dengan berbagai merek internasional.
FAQ Customer Service Supervisor Grand Indonesia
Apakah posisi ini terbuka untuk lulusan D3 semua jurusan?
Ya. Grand Indonesia menerima pelamar dengan pendidikan minimal D3 dari semua jurusan, asalkan memenuhi pengalaman supervisor minimal 2 tahun.
Di mana lokasi kerja Customer Service Supervisor Grand Indonesia?
Lokasi kerja berada di Grand Indonesia Shopping Mall, Bundaran HI, Jakarta Pusat. Kamu akan bekerja di lingkungan mall premium yang terintegrasi dengan Menara BCA dan Hotel Indonesia Kempinski.
Bagaimana cara melamar posisi Customer Service Supervisor Grand Indonesia?
Kamu bisa mengisi form pendaftaran melalui link DAFTAR yang tersedia. Pastikan data yang kamu isi lengkap dan sesuai kualifikasi.
Lowongan Terkait
Lihat Semua
PT Bank Artha Graha Internasional Tbk
Seluruh Indonesia
