Lowongan Kerja Helpdesk Officer Indocement

PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk, produsen semen dengan merek Tiga Roda dan Rajawali, membuka lowongan kerja untuk posisi Helpdesk Officer. Posisi ini ditempatkan di Kompleks Pabrik Citeureup, Bogor, Jawa Barat. Indocement adalah salah satu perusahaan semen terbesar di Indonesia dengan sejarah panjang sejak 1975.

Posisi & Kualifikasi

Helpdesk Officer bertanggung jawab untuk menjadi penghubung antara pengguna dan tim Management Information System (MIS). Kualifikasi yang dibutuhkan antara lain:

• Bersedia ditempatkan di Kompleks Pabrik Citeureup, Kabupaten Bogor, Jawa Barat.
• Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Teknik Komputer, Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait dengan IPK minimum 3,00.
• Memiliki pengalaman minimal satu (1) tahun di bidang dukungan TI, layanan helpdesk, atau bidang terkait menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan kerja sama tim yang sangat baik.
• Memiliki kemampuan yang baik dalam memberikan pelatihan kepada pengguna serta dukungan helpdesk.
• Memiliki pemahaman yang baik mengenai IT troubleshooting, termasuk sistem operasi Microsoft Windows dan aplikasi Microsoft 365.
• Mampu berkomunikasi secara lisan dan tertulis dalam Bahasa Indonesia dan bahasa Inggris dengan baik.

Tanggung Jawab

• Menjadi penghubung utama antara pengguna dan tim Management Information System (MIS) untuk memastikan penyelesaian permasalahan teknologi informasi secara tepat waktu.
• Menerima, mencatat, memantau, dan menindaklanjuti laporan insiden atau permasalahan pengguna melalui sistem MIS Helpdesk.
• Membantu System Analyst dalam kegiatan implementasi, deployment, pengujian sistem, dan dukungan kepada pengguna.
• Berkoordinasi dengan Technical & User Support Officer melalui sistem MIS Helpdesk untuk memastikan kelancaran operasional dukungan TI selama 24 jam sehari dan 7 hari seminggu.
• Mendukung implementasi dan pemeliharaan infrastruktur TI serta layanan terkait bersama tim HC Group IT.
• Melaksanakan pelatihan bagi pengguna serta memberikan bantuan teknis guna meningkatkan pemanfaatan sistem dan produktivitas pengguna.
• Melaksanakan tugas lain yang diberikan sesuai kebutuhan perusahaan.

Cara Melamar

Untuk melamar posisi ini, kamu dapat mengirimkan lamaran melalui situs resmi PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk. Pastikan kamu memenuhi kualifikasi yang disebutkan di atas. Informasi lebih lanjut bisa dipantau melalui kanal resmi perusahaan.

Tentang Perusahaan

PT Indocement Tunggal Prakarsa Tbk merupakan produsen semen terkemuka di Indonesia dengan merek Tiga Roda dan Rajawali. Didirikan pada 1975, perusahaan ini mengoperasikan delapan pabrik dengan kapasitas produksi jutaan ton per tahun.

FAQ

Apakah pengalaman kerja wajib untuk posisi ini?

Tidak wajib. Pengalaman minimal satu tahun di bidang dukungan TI menjadi nilai tambah, tetapi fresh graduate dengan IPK minimal 3.00 juga bisa mendaftar.

Di mana lokasi penempatan kerja?

Posisi ini ditempatkan di Kompleks Pabrik Citeureup, Kabupaten Bogor, Jawa Barat.

Apa saja tugas utama Helpdesk Officer?

Tugas utamanya adalah menjadi penghubung antara pengguna dan tim MIS, menerima serta menindaklanjuti laporan insiden, membantu implementasi sistem, dan memberikan pelatihan kepada pengguna.