Lowongan Kerja Improvement Staff LG Electronics

PT LG Electronics Indonesia kembali membuka lowongan kerja pada Juli 2025 untuk 11 posisi sekaligus. Posisi Improvement Staff, Services Network Part Leader, hingga Digital Performance & Web Optimization tersedia bagi kamu yang ingin berkarier di perusahaan elektronik asal Korea Selatan ini. Seluruh posisi ditempatkan di Jakarta dan sekitarnya.

Posisi & Kualifikasi

1. Improvement Staff

• Pria/Wanita, S1 Teknik Industri (pengalaman minimal 1 tahun), fresh graduate dipersilakan melamar
• Ahli Ms. Office & Design 2D/3D
• Komunikasi dan interpersonal baik (presentasi & pengajaran offline)
• Bahasa Inggris aktif (lisan & tulisan)
• Kreatif, inovatif, motivasi tinggi, siap kerja di bawah tekanan, dan mampu bekerja sama dalam tim
• Bersedia membangun karier jangka panjang di LG

2. Services Network Part Leader

• S1 Teknik, Statistik, atau setara
• Pengalaman minimal 5 tahun di manajemen layanan pelanggan, diutamakan dari perusahaan elektronik
• Pernah memimpin beberapa tim untuk mencapai target organisasi
• Bahasa Inggris aktif (lisan & tulisan) dan menguasai MS Office

3. Service Quality

• S1 semua jurusan
• Kemampuan komunikasi baik (lisan & tulisan)
• Pengetahuan tentang customer care/relationship
• Pengalaman sebagai teknisi elektronik menjadi nilai tambah
• Mampu bekerja dalam tim maupun individu, serta tahan tekanan

4. Information Display B2B Sales Channel

• S1 semua jurusan
• Pengalaman channel sales untuk produk IT/Security di pasar B2B
• Komunikasi dan manajemen waktu baik
• Mahir Excel dan Microsoft tools lainnya

5. Consumer Electronics Salesman

• S1 semua jurusan
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai salesman
• Komunikasi dan manajemen waktu baik
• Mahir Excel dan Microsoft tools lainnya

6. HR Talent Management & Training

• S1 atau S2 Psikologi, Manajemen, atau setara
• Pengalaman di talent management minimal 3 tahun
• Bahasa Inggris tingkat lanjut

7. SCM Innovation Member (OS)

• S1 Teknik Industri/IT atau setara
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang terkait
• Bahasa Inggris wajib (lisan & tulisan)
• Kemampuan RPA (UIPath, PowerAutomate), AI Machine Learning & R menjadi nilai plus
• Bersedia dikontrak di bawah perusahaan OS

8. CAC Pre-Sales

• Minimal S1 semua jurusan
• Pengalaman project sales/channel sales/pre-sales HVAC lebih dari 2 tahun
• Bahasa Inggris aktif (lisan & tulisan)
• Kemampuan pengolahan data dan presentasi baik
• Kemampuan pemecahan masalah dan inovasi baik

9. Digital Performance & Web Optimization

• Pengalaman 3+ tahun di digital marketing, performance ads, atau eCommerce
• Pola pikir analitis, familiar dengan GA4, Google Ads, Meta Ads
• Pengalaman manajemen website dan optimasi user experience
• Mampu bekerja lintas fungsi di lingkungan cepat
• Mahir Excel, visualisasi data, dan alat pelaporan

10. Project Sales HVAC

• Minimal S1 semua jurusan
• Pengalaman project sales HVAC lebih dari 2 tahun
• Bahasa Inggris aktif (lisan & tulisan)
• Kemampuan pengolahan data dan presentasi baik
• Kemampuan pemecahan masalah dan inovasi baik

11. In Store Management Team Leader

• Minimal S1 semua jurusan
• Pengetahuan baik tentang In-Store management, Retail, Salesforce management
• Pengalaman sebagai Team Head/Manager minimal 3 tahun

Tanggung Jawab

Improvement Staff

• Manajemen KPI bisnis
• Operasional dan kontrol tim task force
• Manajemen dan operasional aktivitas inovasi DX (Digital Transformation)
• Event organizing dan hosting

Services Network Part Leader

• Bertanggung jawab atas seluruh operasi Service Network di Indonesia, kanal langsung dan tidak langsung
• Memantau dan mengevaluasi kualitas serta operasi Service Center berdasarkan Customer Satisfaction Index
• Memastikan efektivitas aktivitas Service Center sesuai SOP
• Manajemen VOC & VOD dan program countermeasure
• Mampu menangani beberapa proyek sekaligus, antar dan intra departemen

Service Quality

• Memantau dan menganalisis kualitas produk TV & AV
• Menindaklanjuti isu kualitas produk TV & AV
• Dukungan teknis untuk isu kualitas produk TV & AV
• Pengumpulan dan analisis used part untuk produk TV & AV
• Trainer produk TV & AV

Information Display B2B Sales Channel

• Membuat program penjualan kanal
• Memelihara pesanan dari T1 Partner
• Mengembangkan T2 partner untuk T1
• Memelihara level stok inventaris
• Memelihara Sales & Production forecast
• Mengoordinasikan Sell Out Program
• Membuat program promosi penjualan pull in dan pull out
• Bertanggung jawab atas Financial & AR dari Customer

Consumer Electronics Salesman

• Memelihara hubungan dengan dealer yang ada dan menumbuhkan pasar potensial untuk produk LG Electronics
• Mengembangkan rencana penjualan jangka menengah hingga panjang dan menyiapkan strategi penjualan
• Mencapai target penjualan bulanan

HR Talent Management & Training

• Mengidentifikasi dan menerapkan kebutuhan pelatihan yang dikenali melalui training need analysis (TNS)
• Bertanggung jawab mendorong inisiatif TM termasuk talent review, high potential talent and development, succession management, performance management framework
• Merancang dan mengeksekusi program pengembangan karier bersama manajemen untuk memastikan pengembangan kompetensi dan kesiapan untuk peran yang ditargetkan
• Mengelola proyek implementasi learning management system yang ditingkatkan, mengevaluasi konten pembelajaran yang ada sesuai strategi perusahaan

SCM Innovation Member (OS)

• Memulai analisis mendalam yang melibatkan manajemen & tim operasional terkait isu/bottleneck yang mempengaruhi inefisiensi operasi dan memulai optimalisasi proses bisnis manajemen permintaan & logistik untuk mendapatkan efisiensi tambahan & pengurangan biaya
• Memulai & mengembangkan optimalisasi dan/atau inovasi rantai pasok melalui aktivitas berbasis aturan/kebijakan seperti OD/Sales advancing, Direct Delivery, Collaborative Planning Forecasting & Replenishment (CPFR), atau inisiatif kantor pusat lainnya

CAC Pre-Sales

• Menjual produk teknis, layanan, instalasi, dan konfigurasi ke pelanggan yang ditugaskan untuk produk teknis dan/aplikasi produk tertentu
• Menyediakan antarmuka teknis antara pelanggan dan perwakilan engineering, manufacturing, dan program management perusahaan
• Meneliti spesifikasi dan persyaratan teknis pelanggan dengan spesifikasi teknis produk perusahaan saat ini atau potensial
• Menyiapkan dan melakukan briefing penjualan teknis untuk pelanggan dan perwakilan perusahaan
• Mengembangkan spesifikasi teknis potensial, pertimbangan harga, dan persyaratan kontrak. Juga menyiapkan ramalan penjualan. Menyelidiki aplikasi baru atau perbaikan produk dengan pelanggan

Digital Performance & Web Optimization

• Memantau dan mengoptimalkan kampanye media berbayar (Google Ads, Meta, Criteo, dll.)
• Menganalisis data kinerja dan menghasilkan insight yang dapat ditindaklanjuti untuk memaksimalkan ROAS
• Merencanakan dan mengeksekusi kampanye digital bulanan (promo, musiman, peluncuran)
• Mengoordinasikan dengan tim kreatif untuk materi iklan baru
• Mengelola web day untuk memastikan konten web (banner, halaman promo, info produk) selalu terbaru
• Mengoordinasikan dengan pengembang dan mitra HQ & Regional untuk peningkatan situs
• Mendukung perencanaan anggaran, pelacakan pengeluaran, dan evaluasi ROI kampanye

Project Sales HVAC

• Mengembangkan dan menerapkan strategi penjualan untuk mencapai target penjualan proyek AC komersial
• Mengidentifikasi dan mengejar peluang bisnis baru, termasuk distributor potensial, dealer spesialis AC, dealer engineering, kontraktor HVAC, arsitek, pengembang, dan pelanggan akhir
• Memantau tren pasar, aktivitas pesaing, dan kebutuhan pelanggan untuk mengidentifikasi area pertumbuhan bisnis potensial
• Mendukung negosiasi dan menutup kontrak penjualan, termasuk harga, piutang, syarat dan ketentuan, sesuai kebijakan dan prosedur perusahaan

In Store Management Team Leader

• Bertanggung jawab mengelola aktivitas in-store nasional
• Mengelola tampilan toko secara keseluruhan seperti display rack dan POSM, manajemen tenaga kerja (promotor, trainer, merchandiser)
• Tampilan in-store meliputi renovasi toko, POSM, dan pemantauan SKU flooring
• Manajemen promotor meliputi produktivitas sellout, kemampuan/kinerja, dan motivasi
• Pengembangan kemampuan melalui pelatihan meliputi pelatihan offline/online, manajemen kinerja, pengembangan materi, pencarian BP. Kemampuan trainer dan merchandiser juga perlu dikelola

Cara Melamar

Kirim CV kamu ke [email protected] dengan subject: Position - Name. Pastikan posisi yang dilamar ditulis jelas di subject email. Lowongan ini dibuka pada Juli 2025, segera kirim lamaran sebelum kuota terpenuhi.

Tentang Perusahaan

PT LG Electronics Indonesia adalah anak perusahaan LG Electronics Inc yang didirikan di Korea pada 1985. Perusahaan mulai beroperasi di Indonesia pada 1990 dengan kantor pusat di Jakarta. LG Electronics Indonesia bergerak di bidang manufaktur dan pemasaran alat elektronik konsumer, alat komunikasi mobile, serta peralatan rumah tangga seperti TV, monitor, dan Audio Video.

FAQ

Apakah fresh graduate bisa melamar posisi Improvement Staff?

Ya, posisi Improvement Staff terbuka untuk fresh graduate. Meski demikian, pelamar dengan pengalaman minimal 1 tahun di Teknik Industri akan lebih diutamakan. Pastikan kamu menguasai Ms. Office dan desain 2D/3D.

Berapa lama pengalaman yang dibutuhkan untuk posisi Services Network Part Leader?

Posisi ini membutuhkan pengalaman minimal 5 tahun di manajemen layanan pelanggan. Pengalaman dari perusahaan elektronik menjadi nilai tambah. Kamu juga perlu terbiasa memimpin tim untuk mencapai target organisasi.

Bagaimana cara melamar lowongan di LG Electronics Indonesia?

Kirim CV ke [email protected] dengan subject email format Position - Name. Tulis posisi yang dilamar secara jelas, misalnya Improvement Staff - Nama Kamu.