Lowongan Kerja IT Manager & Specialist PAM Jaya

PAM Jaya membuka lowongan kerja untuk 11 posisi di bidang teknologi informasi pada Desember 2025. Perusahaan Umum Daerah Air Minum Jaya ini adalah BUMD milik Pemerintah Provinsi DKI Jakarta yang menangani pelayanan air minum bagi warga ibu kota. Semua posisi berlokasi di Jakarta, mulai dari level manager sampai junior specialist.

Posisi & Kualifikasi IT PAM Jaya

Ada sebelas posisi yang dibuka. Semua kandidat diprioritaskan dari jurusan Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau jurusan relevan lainnya dengan pendidikan minimal S1.

1. IT Operation & Maintenance Manager

• Minimal S1, diprioritaskan dari Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau jurusan relevan lainnya.
• Pengalaman kerja minimal 6 tahun di bidang sejenis.
• Pengalaman membawahi tim atau menjabat sebagai supervisor minimal 3 tahun.

2. IT Security & Data Management Manager

• Minimal S1, diprioritaskan dari Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau jurusan relevan lainnya.
• Pengalaman kerja minimal 6 tahun di bidang sejenis.
• Pengalaman membawahi tim atau menjabat sebagai supervisor minimal 3 tahun.

3. Digital Transformation Manager

• Minimal S1, diprioritaskan dari Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau jurusan relevan lainnya.
• Pengalaman kerja minimal 6 tahun di bidang sejenis.
• Pengalaman membawahi tim atau menjabat sebagai supervisor minimal 3 tahun.

4. IT Security Operation Senior Specialist

• Minimal S1, diprioritaskan dari Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau jurusan relevan lainnya.
• Pengalaman kerja minimal 3 tahun di bidang sejenis.
• Pengalaman sebagai specialist atau setara minimal 2 tahun.

5. Digital Transformation Senior Specialist

• Minimal S1, diprioritaskan dari Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau jurusan relevan lainnya.
• Pengalaman kerja minimal 3 tahun di bidang sejenis.
• Pengalaman sebagai specialist atau setara minimal 2 tahun.

6. IT System Design & Implementation Supervisor

• Minimal S1, diprioritaskan dari Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau jurusan relevan lainnya.
• Pengalaman kerja minimal 3 tahun di bidang sejenis.
• Pengalaman sebagai specialist atau setara minimal 2 tahun.

7. IT Application Operation Specialist

• Minimal S1, diprioritaskan dari Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau jurusan relevan lainnya.
• Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang sejenis, atau lebih dipertimbangkan bila punya pengalaman sebagai specialist atau setara selama 1 tahun.

8. IT Change & Configuration Management Junior Specialist

• Minimal S1, diprioritaskan dari Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau jurusan relevan lainnya.
• Lulusan baru dipersilakan melamar, atau lebih dipertimbangkan bila punya pengalaman minimal 1 tahun di bidang sejenis.

9. IT Governance & Risk Compliance Junior Specialist

• Minimal S1, diprioritaskan dari Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau jurusan relevan lainnya.
• Lulusan baru dipersilakan melamar, atau lebih dipertimbangkan bila punya pengalaman minimal 1 tahun di bidang sejenis.

10. IT Application Operation Junior Specialist

• Minimal S1, diprioritaskan dari Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau jurusan relevan lainnya.
• Lulusan baru dipersilakan melamar, atau lebih dipertimbangkan bila punya pengalaman minimal 1 tahun di bidang sejenis.

11. Database Junior Specialist

• Minimal S1, diprioritaskan dari Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau jurusan relevan lainnya.
• Lulusan baru dipersilakan melamar, atau lebih dipertimbangkan bila punya pengalaman minimal 1 tahun di bidang sejenis.

Tanggung Jawab

IT Operation & Maintenance Manager

• Mengelola dan mengoordinir implementasi serta pemeliharaan network dan telecommunication, IoT, data center, disaster recovery center, dan layanan IT help desk/service desk terintegrasi agar layanan jaringan komunikasi untuk user berjalan lancar.
• Mengelola dan memonitor pemeliharaan aplikasi dan database untuk mendukung kelancaran operasional bisnis, termasuk melindungi sistem dari potensi ancaman keamanan dan melakukan perbaikan yang diperlukan.
• Menjamin stabilitas dan ketersediaan infrastruktur IT meliputi software dan hardware, termasuk pemantauan sistem, pengelolaan kapasitas, dan perencanaan pemeliharaan berkala untuk menekan downtime serta risiko gangguan operasional. Aset-aset tersebut didokumentasikan dan dikoordinasikan dengan unit kerja terkait.
• Mengelola implementasi dan pemeliharaan langkah pencegahan, deteksi, dan koreksi atas bahaya serta masalah IT Operation & Maintenance, dan memastikan tindak lanjut insiden teknis ditangani cepat dan tepat.

IT Security & Data Management Manager

• Mengelola perolehan, validasi, penyimpanan, perlindungan, dan pemrosesan data (data warehouse) agar terstruktur, efektif, dan aman sehingga bisa dipakai untuk kebutuhan bisnis, analitik, dan pengambilan keputusan berbasis data seperti predictive modelling, machine learning, serta penerapan analisis lainnya.
• Mengelola dan memastikan seluruh data aktual, akurat, dapat diandalkan, dan mudah diakses pihak yang berkepentingan.
• Mengembangkan dan menerapkan manajemen data serta kebijakan keamanan informasi agar pengelolaan data efisien, aman, dan sesuai regulasi yang berlaku.
• Mengelola dan mengawasi operasi keamanan IT dan siber serta manajemen data termasuk big data, meliputi perencanaan, pemantauan, dan mitigasi risiko untuk melindungi aset digital dan informasi perusahaan.

Digital Transformation Manager

• Mengelola dan memastikan seluruh rencana, proses, dan implementasi proyek transformasi digital berjalan efektif dan aman sehingga bisa digunakan untuk kebutuhan bisnis.
• Memastikan transformasi digital memenuhi peraturan yang berlaku untuk mendukung penerapan otomasi dan inovasi IT.
• Menganalisis data untuk mengidentifikasi tren, mengukur kinerja transformasi, dan membuat rekomendasi perbaikan.
• Mengevaluasi, merumuskan, mengoordinasikan, dan menetapkan proses manajemen risiko operasional kerja serta memonitor implementasi rencana mitigasi risiko untuk mengurangi potensi ancaman terhadap operasional perusahaan.

IT Security Operation Senior Specialist

• Memantau rutin aktivitas akses data, log keamanan, dan sistem pendukung untuk mendeteksi anomali atau potensi ancaman.
• Menjalankan vulnerability assessment, scanning, dan memastikan patching keamanan sesuai SLA pada seluruh sistem TI dan SCADA.
• Melakukan triage, investigasi, mitigasi, dan penyelesaian insiden keamanan tingkat kritis dengan cepat dan efektif.
• Memastikan seluruh sistem kritikal seperti SCADA dan billing memiliki kontrol keamanan aktif sesuai standar.
• Melakukan pembaruan, review, dan evaluasi berkala terhadap kebijakan, SOP, dan standar keamanan TI.

Digital Transformation Senior Specialist

• Mengelola dan memonitor pelaksanaan inisiatif strategis digital sesuai roadmap transformasi untuk mendorong efisiensi, inovasi, dan keunggulan operasional.
• Mengelola dan mengevaluasi proses sebagai mitra strategis unit kerja lain dalam mengidentifikasi peluang transformasi digital yang bisa menambah kapabilitas bisnis perusahaan.
• Menganalisis dan mengevaluasi kerangka kerja pengukuran efektivitas program transformasi serta memberi rekomendasi berbasis data untuk perbaikan berkelanjutan.
• Menganalisis kebijakan dan inisiatif digital terhadap dinamika eksternal seperti regulasi, teknologi baru, dan kebutuhan pelanggan.
• Menganalisis dan menyusun strategi adopsi teknologi digital serta memastikan perubahan budaya kerja yang mendukung digitalisasi berjalan terukur.

IT System Design & Implementation Supervisor

• Mengevaluasi dan menganalisis perencanaan arsitektur sistem sesuai kebutuhan bisnis dan integrasi dengan sistem yang ada di PAM Jaya.
• Mengelola seluruh siklus pengembangan sistem, dari desain hingga implementasi, untuk memastikan kualitas sesuai kebutuhan perusahaan.
• Mengelola dan mengawasi proses audit teknologi agar sistem yang ada selalu mutakhir dan efisien.
• Menjadi penghubung utama antara tim pengembangan dan stakeholder untuk mengelola ekspektasi serta kebutuhan mereka.
• Menyusun rencana pengembangan berkelanjutan untuk perbaikan sistem IT jangka panjang yang selaras dengan strategi PAM Jaya.

IT Application Operation Specialist

• Melaksanakan dan mengelola implementasi serta pemeliharaan perangkat keamanan, memastikan fungsinya berjalan baik lewat pemantauan aktif dan perbaikan sesuai kebutuhan bisnis.
• Menyiapkan dan menjalankan koordinasi serta komunikasi soal perubahan konfigurasi perangkat keamanan dengan tim teknis dan departemen terkait, sekaligus memastikan dokumentasi lengkap.
• Mengawasi pengadaan perangkat keamanan, mencakup pembuatan PR, PO, dan penerimaan barang sesuai standar proyek.
• Menyusun laporan performa keamanan dan jaringan dalam format dashboard yang ditentukan.
• Mengawasi implementasi SOP keamanan informasi serta melakukan review dan dokumentasi perubahan sesuai standar operasional untuk audit dan perbaikan berkelanjutan.

IT Change & Configuration Management Junior Specialist

• Menyusun dan mengelola proses desain serta spesifikasi sistem sesuai kebutuhan teknis dan operasional.
• Menjalankan dan mengelola siklus pengembangan perangkat lunak, memastikan semua fitur diimplementasikan sesuai standar yang berlaku.
• Menjalankan koordinasi dan komunikasi dengan tim product management untuk menyesuaikan desain sistem dengan produk yang diinginkan.
• Menyusun dan melaksanakan proses testing serta debugging agar sistem berfungsi tanpa masalah.
• Mengelola dokumentasi lengkap setiap langkah pengembangan sistem sesuai ketentuan yang berlaku.
• Menyusun laporan analisis performa sistem dan mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki.

IT Governance & Risk Compliance Junior Specialist

• Melaksanakan pemantauan kepatuhan dasar terhadap prosedur dan kebijakan IT PAM Jaya.
• Mendukung proses audit dengan mengumpulkan data dan mendokumentasikan temuan.
• Menyusun laporan dasar terkait temuan audit untuk ditindaklanjuti tim IT Governance & Compliance.
• Menjalankan prosedur kontrol dasar untuk menjaga keamanan informasi teknologi PAM Jaya.
• Menyiapkan administrasi pengelolaan aktivitas kepatuhan harian IT PAM Jaya.

IT Application Operation Junior Specialist

• Memonitor harian kinerja, ketersediaan, dan stabilitas aplikasi operasional.
• Menangani insiden aplikasi lewat analisis awal (first-level troubleshoot), identifikasi akar masalah, perbaikan cepat, dan koordinasi eskalasi ke vendor atau tim development bila diperlukan.
• Mendukung proses change request/enhancement termasuk UAT, validasi fungsi, dan koordinasi dengan vendor, serta memastikan implementasi berjalan tanpa mengganggu operasi.
• Menyiapkan dan memelihara dokumentasi aplikasi seperti SOP, panduan pengguna, diagram proses, katalog layanan, dan catatan perubahan.
• Memberi dukungan teknis ke unit kerja internal soal penggunaan dan kendala aplikasi, termasuk pelatihan dasar untuk pengguna.

Database Junior Specialist

• Melakukan dispatch aduan pengguna ke PIC IT Support yang sesuai dan menyusun informasi status tindak lanjut kepada pengguna agar transparan.
• Memastikan perangkat operasional seperti scanner, printer, dan aplikasi pendukung selalu berfungsi normal, serta menjalankan update sistem seperti antivirus pada perangkat pengguna secara berkala.
• Mengelola instalasi dan konfigurasi awal perangkat baru serta melakukan troubleshoot dasar agar perangkat siap dipakai.
• Mencatat data aset dan memperbarui informasi inventaris secara berkala, termasuk mendukung keakuratan manajemen aset.
• Menyiapkan dukungan administrasi untuk pengadaan perangkat TI, dari persiapan data hingga memastikan perangkat sampai di lokasi tujuan.

Cara Melamar

Pendaftaran lowongan ini berjalan lewat kanal resmi PAM Jaya. Pantau pembaruan informasinya di situs pamjaya.co.id dan materi perusahaan lewat video resmi PAM Jaya.

Sebelum melamar, siapkan berkas pendukung seperti CV, ijazah S1, transkrip nilai, dan bukti pengalaman kerja yang relevan dengan posisi yang kamu incar. Sesuaikan lamaran dengan kualifikasi tiap level, karena kebutuhan pengalaman manager, senior specialist, specialist, dan junior specialist berbeda.

PAM Jaya menegaskan bahwa proses rekrutmennya tidak memungut biaya apa pun, tidak pernah meminta transfer uang atau pulsa, dan tidak bekerja sama dengan travel agent mana pun. Abaikan pihak yang mengatasnamakan perusahaan dan meminta pembayaran.

Tentang PAM Jaya

PAM Jaya adalah BUMD DKI Jakarta yang memberi pelayanan air minum kepada masyarakat ibu kota secara menyeluruh. Dalam catatan penilaian kinerja, perusahaan ini meraih skor 3,21, sementara PDAM Tirta Kerta Raharja Kabupaten Tangerang memperoleh 4,27. Sebagai badan usaha milik daerah, PAM Jaya terus mendorong pembenahan layanan lewat penguatan tim teknologi informasi.

FAQ Lowongan IT PAM Jaya

Apakah lulusan baru bisa melamar lowongan ini?

Bisa. Empat posisi junior specialist terbuka untuk fresh graduate, yaitu IT Change & Configuration Management Junior Specialist, IT Governance & Risk Compliance Junior Specialist, IT Application Operation Junior Specialist, dan Database Junior Specialist. Kalau kamu sudah punya pengalaman minimal 1 tahun di bidang sejenis, peluangmu lebih besar.

Berapa pengalaman kerja yang dibutuhkan untuk posisi manager?

Untuk IT Operation & Maintenance Manager, IT Security & Data Management Manager, dan Digital Transformation Manager, syaratnya pengalaman minimal 6 tahun di bidang sejenis. Kamu juga perlu pengalaman membawahi tim atau menjabat sebagai supervisor minimal 3 tahun.

Apakah ada biaya yang harus dibayar saat melamar?

Tidak ada. PAM Jaya menegaskan rekrutmennya bebas biaya, tidak meminta transfer uang atau pulsa, dan tidak menggandeng travel agent. Laporkan dan hindari pihak yang meminta pembayaran dengan alasan apa pun.