Lowongan Kerja Teller dan Customer Service BCA Syariah

BCA Syariah membuka lowongan untuk posisi Frontliner, yaitu Teller dan Customer Service, bagi kamu yang ingin memulai karier di perbankan syariah. Penempatan tersedia di cabang Jabodetabek, Palembang, Medan, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Solo, dan Surabaya. Rekrutmen ini memang menyasar kandidat yang baru mulai berkarir.

Posisi dan Kualifikasi Teller dan Customer Service

Ada dua posisi yang dibuka dalam satu rekrutmen Frontliner ini. Keduanya berada di lini depan cabang dan berhadapan langsung dengan nasabah setiap hari.

• Customer Service, melayani nasabah yang datang ke cabang, menggali kebutuhan mereka, dan menawarkan produk yang paling sesuai.
• Teller, menangani transaksi operasional front office sesuai ketentuan dan prosedur bank syariah.

Kualifikasi yang harus kamu penuhi untuk kedua posisi tersebut:

• Usia maksimal 27 tahun
• Pendidikan minimal S1, semua jurusan
• Komunikatif, punya kemampuan mempersuasi, ramah, dan teliti
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service atau Teller perbankan, diutamakan dari Magang Bakti BCA
• Mampu melakukan cross selling produk
• Bersedia ditempatkan di cabang Jabodetabek, Palembang, Medan, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Solo, atau Surabaya

Tanggung Jawab Teller dan Customer Service

Customer Service

• Mendukung pemasaran produk dana, jasa, dan produk lainnya dengan menawarkan alternatif yang tepat sesuai kebutuhan nasabah
• Memberi pelayanan berkualitas kepada nasabah yang datang ke cabang sesuai ketentuan dan prosedur
• Menggali kebutuhan nasabah serta memberi informasi dan penjelasan terkini, baik kepada nasabah maupun non nasabah
• Menerima dan memproses permohonan pembukaan dan penutupan rekening, pemberian atau pencabutan fasilitas, perubahan data nasabah dan data rekening, hingga layanan jasa bank lainnya
• Melakukan cross selling produk dan jasa
• Melayani pertanyaan saldo dan mutasi rekening nasabah yang datang ke cabang
• Melayani pencetakan transaksi, pengambilan buku cek atau BG, warkat tolakan kliring, rekening koran, dan hal lain yang berhubungan dengan kepentingan nasabah
• Membuat jurnal manual atas transaksi yang terjadi di Customer Service
• Menangani dan menindaklanjuti keluhan atau pengaduan nasabah

Teller

• Melayani transaksi operasional front office sesuai ketentuan dan prosedur
• Memproses transaksi yang diterima berdasarkan ketentuan dan prosedur bank syariah
• Menyelesaikan transaksi Communication Time Out (CTO) atau off line
• Mengelola pengadaan uang tunai dalam cash box sesuai limit teller
• Melakukan balancing akhir hari sesuai ketentuan prosedur bank
• Menyelesaikan selisih yang terjadi pada hari yang sama
• Melakukan cross selling produk dan jasa
• Melaksanakan kegiatan operasional front office lain sesuai program kerja, ketentuan, dan prosedur bank syariah

Cara Melamar

Siapkan lamaranmu dan kirim melalui kanal rekrutmen resmi BCA Syariah. Perusahaan menegaskan tidak memungut biaya apa pun selama proses pendaftaran dan seleksi berlangsung.

Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan diproses lebih lanjut. Kalau dalam 30 hari setelah lamaran dikirim tidak ada kabar, artinya lamaranmu dianggap belum memenuhi kualifikasi saat ini.

Tentang Perusahaan

BCA Syariah resmi beroperasi sebagai bank syariah pada 5 April 2010, setelah memperoleh izin operasi syariah dari Bank Indonesia lewat Keputusan Gubernur BI No. 12/13/KEP.GBI/DpG/2010 tanggal 2 Maret 2009. Bank ini mengarahkan diri menjadi pelopor industri perbankan syariah, dengan layanan penyelesaian pembayaran, penghimpunan dana, dan pembiayaan bagi nasabah bisnis maupun perseorangan.

FAQ Lowongan Teller dan Customer Service BCA Syariah

Apakah lowongan ini memungut biaya pendaftaran?

Tidak. BCA Syariah menyatakan tidak memungut biaya apa pun selama proses pendaftaran dan seleksi. Kalau ada pihak yang meminta pembayaran atas nama perusahaan, itu di luar prosedur resmi.

Kapan kandidat mendapat kabar setelah melamar?

Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang diproses lebih lanjut. Jika dalam 30 hari setelah pengiriman lamaran tidak ada kabar, lamaranmu dianggap belum memenuhi kualifikasi saat ini.

Di kota mana saja posisi ini ditempatkan?

Penempatan mencakup cabang Jabodetabek, Palembang, Medan, Bandung, Yogyakarta, Semarang, Solo, dan Surabaya. Karena itu, kesediaan ditempatkan di salah satu kota tersebut termasuk syarat yang diminta.