Lowongan Kerja Trainer Staff Customer Service Shopee Solo

Shopee membuka lowongan untuk posisi Trainer Staff Customer Service, Operations di Solo. Kamu akan bergabung dengan tim operasional platform e-commerce terbesar di Asia Tenggara yang melayani jutaan pembeli dan penjual setiap hari. Posisi ini cocok buat kamu yang punya pengalaman melatih tim customer service dan ingin berkembang di lingkungan kerja yang cepat.

Posisi & Kualifikasi Trainer Staff Customer Service

Shopee Internasional Indonesia mencari Trainer Staff untuk area Customer Service, Operations, ditempatkan di Solo. Berikut kualifikasi yang harus kamu penuhi:

• Pendidikan minimal Diploma atau lebih tinggi dari universitas terkemuka
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Trainer di area Customer Service
• Terbiasa dengan Training Need Analysis, Training Design & Development, Training Delivery, Coaching, dan Training Evaluation
• Menguasai Microsoft Office dan kemampuan presentasi
• Kemampuan komunikasi yang excellent
• Analitis dan kuat dalam pemecahan masalah
• Interpersonal skill yang baik
• Mampu bekerja mandiri
• Berpikir terstruktur dan mampu mengevaluasi masalah
• Outlook positif dan penuh energi

Tanggung Jawab Trainer Staff Customer Service

Peran ini fokus pada pengembangan kemampuan tim CS lewat pelatihan yang terukur. Berikut rincian tanggung jawabnya:

• Berkoordinasi dengan Product Team untuk menyampaikan informasi pembaruan produk secara akurat ke tim CS
• Membuat berbagai solusi dan metode pelatihan berdasarkan tingkat kesulitan pembaruan produk baru agar materi pelatihan lengkap
• Menyampaikan pelatihan dan menstandarkan alur penanganan proses ke tim CS untuk meningkatkan skill dan pengetahuan teknis produk serta memastikan kepuasan pelanggan
• Berkolaborasi dengan para lead di fungsi CS untuk menemukan celah peningkatan interpersonal dan memberikan rekomendasi sesuai standar perusahaan
• Memberikan pelatihan, umpan balik konstruktif, dan konseling kepada peserta pelatihan untuk meningkatkan kemampuan customer service dan komunikasi

Cara Melamar Lowongan Trainer Staff Shopee

Kalau kamu berminat dan memenuhi kualifikasi di atas, daftarkan diri melalui link berikut: DAFTAR. Pendaftaran lowongan pekerjaan ini gratis, tidak ada biaya dalam bentuk apa pun. Hati-hati terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan proses rekrutmen.

Tentang Shopee Internasional Indonesia

Shopee adalah mobile platform pertama di Asia Tenggara dan Taiwan yang menawarkan transaksi jual beli online yang menyenangkan, gratis, dan terpercaya via ponsel. Diluncurkan tahun 2015, Shopee menyediakan pengalaman belanja online yang mudah, aman, dan cepat lewat dukungan pembayaran dan logistik yang kuat. Perusahaan percaya pada kekuatan transformatif teknologi untuk menghubungkan pembeli dan penjual dalam satu komunitas.

FAQ Lowongan Trainer Staff Customer Service Shopee

Apakah posisi Trainer Staff Shopee di Solo terbuka untuk lulusan D3?

Ya. Shopee menerima pelamar dengan pendidikan minimal Diploma atau lebih tinggi dari universitas terkemuka. Yang penting, kamu punya pengalaman minimal 1 tahun sebagai trainer di area Customer Service.

Apa saja tugas utama Trainer Staff Customer Service di Shopee?

Tugasnya meliputi koordinasi dengan Product Team, pembuatan materi pelatihan, penyampaian training ke tim CS, serta pemberian umpan balik dan konseling. Semua ini bertujuan meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Bagaimana cara melamar lowongan Trainer Staff Shopee ini?

Kamu bisa mendaftar melalui link pendaftaran yang tersedia di artikel ini. Prosesnya gratis dan tidak dipungut biaya apa pun. Pastikan data dan dokumen lamaranmu sudah lengkap sebelum mendaftar.