Lowongan Kerja Customer Service Officer Haleyora Power

PT Haleyora Powerindo (PLN Group) membuka lowongan untuk posisi Customer Service Officer. Perusahaan ini merupakan anak usaha PT PLN (Persero) yang bergerak di bidang Operation & Maintenance jaringan transmisi dan distribusi kelistrikan. Posisi tersebut ditempatkan di DKI Jakarta, Semarang, Surabaya, Denpasar, dan Medan.

Posisi & Kualifikasi Customer Service Officer

Kamu akan bergabung sebagai Customer Service Officer dengan status karyawan penuh waktu. Sebelum mengirim lamaran, pastikan syarat berikut sudah kamu penuhi.

• Pria dan wanita
• Pendidikan minimal D3, diutamakan S1 semua jurusan dengan IPK minimal 2,75 dari skala 4
• Diutamakan punya pengalaman kerja di bidang Contact Center
• Sehat jasmani, dibuktikan dengan Surat Keterangan Sehat dari dokter yang berkompeten
• Menyerahkan Surat Pernyataan Diri Sehat, bebas riwayat penyakit kronis, komorbid, atau menular lainnya
• Mampu berkomunikasi dengan baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan
• Memiliki kemampuan bahasa Inggris aktif maupun pasif
• Punya tone of voice yang baik dan tidak memiliki dialek tertentu untuk agent voice
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan menjadi pendengar yang baik
• Dapat mengoperasikan komputer, termasuk Microsoft Office, internet, email, dan aplikasi lain
• Bersedia mengikuti standar penampilan yang ditetapkan perusahaan, berkepribadian asertif, dan berintegritas
• Bersedia bekerja dengan sistem shifting
• Bersedia ditugaskan lembur apabila dibutuhkan
• Tidak pernah terlibat perkara pidana atau berurusan dengan pihak berwajib, dibuktikan dengan Surat Keterangan Catatan Kepolisian

Tanggung Jawab Customer Service Officer

Sebagai garda depan layanan, kamu menjadi penghubung utama antara pelanggan dan perusahaan. Semua keluhan, pertanyaan, dan permintaan informasi masuk lewat jalur yang kamu tangani.

• Menangani kontak pelanggan lewat telepon, email, dan kanal resmi perusahaan
• Menjawab pertanyaan pelanggan dengan jelas, ramah, dan sesuai standar layanan
• Mencatat setiap interaksi dan keluhan ke dalam sistem secara rapi
• Menjaga kualitas suara dan gaya komunikasi agar tetap konsisten
• Meneruskan persoalan yang butuh penanganan lanjutan ke unit terkait

Cara Melamar

Lamaran diajukan lewat kanal rekrutmen resmi PT Haleyora Powerindo. Siapkan dokumen pendukung seperti surat keterangan sehat, Surat Pernyataan Diri Sehat, dan SKCK karena ketiganya menjadi syarat wajib.

Pilih lokasi penempatan yang paling sesuai dengan domisilimu, entah Jakarta, Semarang, Surabaya, Denpasar, atau Medan. Perusahaan hanya memproses kandidat yang memenuhi kualifikasi, jadi pastikan data yang kamu isi sudah benar sejak awal.

Tentang Perusahaan

PT Haleyora Power berdiri pada 18 Oktober 2011 dan beroperasi di wilayah Sumatera, Jawa, serta Bali. Perusahaan ini dibentuk PLN untuk memenuhi kebutuhan listrik di areal tambang PT Antam yang dibuka di Halmahera, Maluku.

Lewat anak usaha ini, PLN mendirikan dan mengoperasikan pembangkit listrik berkapasitas 300 MW. Seluruh produksi listriknya diarahkan untuk melayani operasional tambang Antam dan proses pengolahan di smelternya.

FAQ Customer Service Officer Haleyora Power

Berapa IPK minimal untuk melamar posisi ini?

IPK minimal 2,75 dari skala 4. Pendidikan minimal D3, tetapi lulusan S1 dari semua jurusan lebih diutamakan dalam seleksi.

Apakah pengalaman Contact Center wajib dimiliki?

Tidak wajib, hanya diutamakan. Pelamar tanpa pengalaman tetap bisa melamar selama memenuhi syarat pendidikan dan kesehatan yang ditetapkan.

Di kota mana saja penempatan posisi ini?

Penempatan tersedia di DKI Jakarta, Semarang, Surabaya, Denpasar, dan Medan. Kamu bisa menyesuaikan pilihan lokasi dengan tempat tinggalmu saat ini.